О книге

Вы – собственник или руководитель. Вы знаете о своем продукте и клиентах все! Вы знаете, как он должен производиться и продаваться. Но почему-то, когда ваши сотрудники говорят о нем, вам неудобно слушать. Хотя вы так много рассказывали о продукте, терпеливо повторяя одно и то же месяцами и даже годами.

Теперь представьте, что, не прибегая к телепатии, можете передать всем (!) своим сотрудникам знания прямо из своей головы. Что к вам прилетит волшебник, вытащит всю эту информацию, разложит по полочкам, превратит в человечный и дружелюбный текст, да еще и практические задания с тестами придумает, чтобы точно сработало. Этот волшебник на странном транспорте – мы, команда PROSELLER.

Что такое PROSELLER BOOK?

70-120 страниц дружелюбного текста

Он логично разбит на 15-20 разделов. Изучая их, сотрудник наслаивает информацию про продукт, рассматривая его с разных сторон:

  • Виды и особенности
  • Клиенты и их потребности
  • Уникальность и рынок
  • Подбор и механика продажи

150-200 практических заданий

Выполняя их во время изучения, человек проанализирует, полюбит и научится использовать информацию из Книги.

Еще они помогут мозгу все запомнить – когда ты думаешь и пишешь, работают оба полушария и образуются нейронные связи.

Проверочный тест на 30 вопросов

Вы обеспечили максимально комфортные условия, чтобы сотрудник все выучил. Теперь пора его протестировать.

Результаты аттестации на знание продукта вы легко привяжете к мотивации и начнете замечать, что тексты из Книги пошли в люди.

Подробно

Как все происходит?

Мы приезжаем к вам в офис или устраиваем онлайн-свидание на два дня в течение недели, записываем 16 часов интервью по собственной технологии с главными носителями информации. По ходу собираем то, что уже написано в компании и поможет нам в создании Книги по продукту.

Дальше мы погружаемся в магию работы над текстом. Три недели мы переводим сложное и запутанное на понятный русский: структурируем, даем простые определения специфическим терминам, рисуем схемы для процессов, подбираем иллюстрации для того, что сложно представить.

Технология PROSELLER BOOK – это шкаф. Полки в нем подписаны и выстроены в правильной последовательности. С каждым клиентом мы наполняем этот шкаф уникальной информацией о его продукте и компании. В итоге получается текст, который поймет 12-летний мальчик и 60-летняя женщина, даже если вы делаете сверхспецифичные вещи.

Мы присылаем вам 1.0 версию Книги по продукту. Вы выделяете 10 часов и вычитываете ее. Вы точно увидите фактические ошибки и напишете нам о них в комментариях. Любой, даже самый умный человек, склонен искажать услышанное, и мы эти искажения вовремя исключим.

Получив комментарии, мы кое-что уточняем и снова беремся за текст. Вносим правки и отдаем редактору, чтобы он навел лоск: убрал шероховатости текста и сделал его еще более простым и комфортным.

Придумываем 200 практических заданий для самостоятельного изучения сотрудником, чтобы он 2 дня был занят и точно выучил Книгу, а вы только проверили ответы, многое о нем узнали, приняли в команду или попрощались.

Придумываем проверочный тест. Чтобы оценить полученные знания через неделю или через месяц.

На финишном этапе. Вы выполняете все задания готовой книги, и мы назначаем дату инструктажа. Там мы разберем все выполненные задания и объясним, на что обращать внимание, как работать с сопротивлением, оценивать кандидатов и почему Книга и задания построены именно так.

Все вместе – 2,5 месяца. А дальше...
Дальше вы, поняв, как это работает, уже не можете остановиться и строите мощную систему обучения для всей компании :-)

Записаться на презентацию

Что, если я далеко?

50% наших клиентов – далеко. А наша команда работает из разных уголков планеты. Личное интервью отлично получается в онлайне. Все, что вам нужно – это хороший интернет, техника, которая потянет онлайн видео и ваше время, которое вы выделили только для интервью.

Это то же самое, что Книга по продажам?

Нет. Сначала изучаем продукт, потом техники продаж.

PROSELLER BOOK – это Книга о вашем продукте. Ее должен изучить каждый сотрудник компании, чтобы понимать, чем вы все вместе занимаетесь, на благо кого работаете и к какой цели идете. Без понимания вашего продукта сотрудники не будут слаженной командой. И ни один, даже самый опытный продавец, не сможет использовать свои фирменные приемы. Разве что впарить, но не продать так, чтобы к вам вернулись и порекомендовали. Поэтому сначала – знание продукта и клиентов, а уж потом – приемы.

Книга по продажам как раз – про техники продаж и скрипты. Но даже она лишь задаст стандарт, но не научит продавать, потому что все, что в ней написано, нужно отработать – 40 раз на каждый навык, 40 раз – на каждый скрипт.

В PROSELLER BOOK включена разработка скриптов?

Идеальное место для скриптов – Книга по продажам, которую мы тоже с удовольствием для вас разработаем. Главная причина – невозможно выучить, просто их прочитав и сделав письменные задания. Нужны тренировки. Скрипты – это про навыки. Данные о продукте и клиентах – это знания. Их можно и нужно учить, выполняя практические задания, а потом поддерживать в работе. Поэтому разделяем информацию, которая усваивается по-разному. Вторая причина – информация, выдаваемая грамотно и постепенно, лучше усваивается. Нельзя обмануть мозг и впихнуть невпихуемое. Третья причина – Книга по продукту – инструмент, который работает для всей компании, для каждого сотрудника.

А если я захочу сделать Книгу обо всем?

В Книге по продукту есть все про продукт и клиентов – максимум, который возможно вложить в голову сотрудника за 2 дня, не больше, ни меньше.

Остальное стоит оформить отдельными инструкциями и регламентами. И грамотно включить в учебную программу. Мы с удовольствием вам с эти поможем – в рамках отдельной услуги.

Чем PROSELLER BOOK отличается от маркетинг-кита?

Маркетинг-кит – инструмент продвижения, он продает и содержит продающие формулировки. Он не объяснит непонятные термины, не разжует процесс производства или предоставления услуги, не расскажет о конкурентах, PROSELLER BOOK – учитель для ваших сотрудников, а не рекламная площадка. Книга методично, с понимаем и заботой учит продукту и расскажет гораздо больше, чем любой маркетинг-кит. А то, что ваши сотрудники по ходу влюбятся в продукт – приятное следствие.

У меня уже есть много материалов – сделаете скидку?

Мы познакомимся и посмотрим, какие материалы у вас есть. Если в них много того, что поможет нам нужные полочки из нашей технологии обучения – мы предложим вам минимальный тариф. Мы их обязательно используем в Книге, переработав так, чтобы все было просто, логично и дружелюбно. Как мы любим.

Записаться на презентацию

Примеры из PROSELLER BOOK?

© 2019 PROSELLER™. All Rights Reserved.