Вы – собственник или руководитель. Вы знаете о своем продукте и клиентах все! Вы знаете, как он должен производиться и продаваться. Но почему-то, когда ваши сотрудники говорят о нем, вам неудобно слушать. Хотя вы так много рассказывали о продукте, терпеливо повторяя одно и то же месяцами и даже годами.

Теперь представьте, что, не прибегая к телепатии, можете передать всем (!) своим сотрудникам знания прямо из своей головы. Что к вам прилетит волшебник, вытащит всю эту информацию, разложит по полочкам, превратит в человечный и дружелюбный текст, да еще и практические задания с тестами придумает, чтобы точно сработало. Этот волшебник на странном транспорте – мы, команда PROSELLER.

Он логично разбит на 15-20 разделов. Изучая их, сотрудник наслаивает информацию про продукт, рассматривая его с разных сторон:

• Виды и особенности
• Клиенты и их потребности
• Уникальность и рынок
• Подбор и механика продажи

Выполняя их во время изучения, человек проанализирует, полюбит и научится использовать информацию из Книги.

Еще они помогут мозгу все запомнить – когда ты думаешь и пишешь, работают оба полушария и образуются нейронные связи.

Вы обеспечили максимально комфортные условия, чтобы сотрудник все выучил. Теперь пора его протестировать.

Результаты аттестации на знание продукта вы легко привяжете к мотивации и начнете замечать, что тексты из Книги пошли в люди.

50% наших клиентов – далеко. А наша команда работает из разных уголков планеты. Личное интервью отлично получается в онлайне. Все, что вам нужно – это хороший интернет, техника, которая потянет онлайн видео и ваше время, которое вы выделили только для интервью.

Нет. Сначала изучаем продукт, потом техники продаж.

PROSELLER BOOK – это Книга о вашем продукте. Ее должен изучить каждый сотрудник компании, чтобы понимать, чем вы все вместе занимаетесь, на благо кого работаете и к какой цели идете. Без понимания вашего продукта сотрудники не будут слаженной командой. И ни один, даже самый опытный продавец, не сможет использовать свои фирменные приемы. Разве что впарить, но не продать так, чтобы к вам вернулись и порекомендовали. Поэтому сначала – знание продукта и клиентов, а уж потом – приемы.

Книга по продажам как раз – про техники продаж и скрипты. Но даже она лишь задаст стандарт, но не научит продавать, потому что все, что в ней написано, нужно отработать – 40 раз на каждый навык, 40 раз – на каждый скрипт.

Идеальное место для скриптов – Книга по продажам, которую мы тоже с удовольствием для вас разработаем. Главная причина – невозможно выучить, просто их прочитав и сделав письменные задания. Нужны тренировки. Скрипты – это про навыки. Данные о продукте и клиентах – это знания. Их можно и нужно учить, выполняя практические задания, а потом поддерживать в работе. Поэтому разделяем информацию, которая усваивается по-разному. Вторая причина – информация, выдаваемая грамотно и постепенно, лучше усваивается. Нельзя обмануть мозг и впихнуть невпихуемое. Третья причина – Книга по продукту – инструмент, который работает для всей компании, для каждого сотрудника.

В Книге по продукту есть все про продукт и клиентов – максимум, который возможно вложить в голову сотрудника за 2 дня, не больше, ни меньше.

Остальное стоит оформить отдельными инструкциями и регламентами. И грамотно включить в учебную программу. Мы с удовольствием вам с эти поможем – в рамках отдельной услуги.

Маркетинг-кит – инструмент продвижения, он продает и содержит продающие формулировки. Он не объяснит непонятные термины, не разжует процесс производства или предоставления услуги, не расскажет о конкурентах, PROSELLER BOOK – учитель для ваших сотрудников, а не рекламная площадка. Книга методично, с понимаем и заботой учит продукту и расскажет гораздо больше, чем любой маркетинг-кит. А то, что ваши сотрудники по ходу влюбятся в продукт – приятное следствие.

Мы познакомимся и посмотрим, какие материалы у вас есть. Если в них много того, что поможет нам нужные полочки из нашей технологии обучения – мы предложим вам минимальный тариф. Мы их обязательно используем в Книге, переработав так, чтобы все было просто, логично и дружелюбно. Как мы любим.